7年前のお客様

昨日、東京のイスクラ薬局中野店で勤務していた当時のお客様からお電話がありました。
6,7年前に何度も相談をしていた方ですが、お元気そうでした。

私のことを覚えていて下さっていることがありがたく、とてもうれしく思います。
当時は、悩みを打ち明けてもらったり漢方以外の相談をされて、私も精一杯の対応をしていたつもりですが、このように連絡をもらうと、多少は役に立っていたのかなと実感します。
そして、私が話した内容が多くの人に影響を与えていることを改めて認識し、さらに身が引き締まる思いです。

今でも当時のお客様の名前を100人は挙げることが出来ると思いますし、「お元気にしているかな」と気になるお客様も多数いらっしゃいます。

しかし私は今でも現在進行形でお客様の応対をしているのですから、今伝えなければならないことを目の前の方に出来る限り分かりやすく的確に話していかなければならないと感じます。

そして、10年後、20年後にまたお電話をもらえるような対応が出来るといいなあと思っております。